miércoles, 3 de diciembre de 2008

Las Redes Sociales

Las redes sociales (sitios web diseñados para que las personas se conecten y se comuniquen entre sí, tales como MySpace y Facebook), aparecen con frecuencia en los encabezados de las publicaciones de negocios de los Estados Unidos. Visitar una red social es un hábito común para el 37% de los adultos que utilizan Internet en los Estados Unidos y para el 70% de los cibernautas adolescentes.

Para los anunciantes, las redes sociales constituyen una gran promesa. Para este año, eMarketer pronostica que los anunciantes de Estados Unidos invertirán 1,600 millones de dólares en redes sociales en ese país, un crecimiento con respecto a los 480 millones invertidos en 2006. A nivel mundial, se espera que la inversión en redes sociales crezca un 75%, es decir, que alcance los 2,100 millones de dólares en 2008, frente a los 1,200 millones de 2007.
En México las redes sociales también son populares y están creciendo. Alrededor de un 57% de los usuarios de Internet en México tienen una página de perfil en una red social, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet. La red más popular en México es MySpace, la segunda más popular es Hi5, y a ésta le siguen Geocities y Facebook, así lo demuestra otra investigación de la AMIPCI. Observando el panorama de marketing en redes sociales que actualmente se presenta en los Estados Unidos, los anunciantes podrían aprender la mejor forma de aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales en América Latina.
En los Estados Unidos, MySpace y Facebook todavía captan la mayor parte de la atención y el dinero, ganando más del 70% de toda la inversión en publicidad para redes sociales en 2007.


En México las redes sociales también son populares y están creciendo. Alrededor de un 57% de los usuarios de Internet en México tienen una página de perfil en una red social, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet. La red más popular en México es MySpace, la segunda más popular es Hi5, y a ésta le siguen Geocities y Facebook, así lo demuestra otra investigación de la AMIPCI. Observando el panorama de marketing en redes sociales que actualmente se presenta en los Estados Unidos, los anunciantes podrían aprender la mejor forma de aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales en América Latina.
En los Estados Unidos, MySpace y Facebook todavía captan la mayor parte de la atención y el dinero, ganando más del 70% de toda la inversión en publicidad para redes sociales en 2007.

Cuando estos dos gigantes anunciaron en noviembre pasado sus planes para distribuir anuncios dirigidos, basados en el perfil del usuario y en información de compras en línea, comenzaron a llevar al marketing en redes sociales hacia el cumplimiento de su promesa comercial. Dicha promesa era que los mensajes de las marcas se difundirían de manera viral entre los miembros de la red y así serían más efectivos. Pero los miembros de Facebook protestaron enérgicamente y de inmediato, advirtiendo que lo anterior se hiciera de manera sutil, o de lo contrario ya no participarían en la red. ¿Qué aprendieron los mercadólogos estadounidenses?
Las redes sociales no son una moda pasajera
Para el 2011, alrededor de un 49% de los cibernautas adultos y 84% de los adolescentes utilizarán una red social por lo menos una vez al mes en los Estados Unidos. eMarketer proyecta que la audiencia general de las redes sociales en los Estados Unidos crecerá un 46% en los próximos cuatro años, de 72 millones en 2007 a 105 millones en 2011. Tal vez Facebook y MySpace sigan siendo los líderes, tal vez no, pero el factor que impulsa las redes sociales -la idea de la "gráfica social" de conexiones entre usuarios de Internet, y los tipos de expresión personal que los sitios de redes sociales hacen posible- se mantendrá como un elemento básico de Internet.

Actualmente la socialización a través de redes de Internet se realiza por lo general en un solo lugar. Pero pronto las actividades de las redes sociales irán más allá de un solo sitio y se vincularán con muchas otras áreas de la experiencia del consumidor en Internet.
Eventualmente, los perfiles serán portátiles, es decir, los consumidores sólo tendrán que crear un perfil y podrán usarlo en muchos lugares de la red. Las pequeñas aplicaciones o widgets, que actualmente funcionan sólo en un sitio de redes sociales, se diseñarán sobre una plataforma abierta y en consecuencia extenderán su alcance. Actividades como comprar en línea, realizar búsquedas e incluso enviar correos electrónicos, ya se han mejorado e incluido como parte de las aplicaciones de las redes sociales, y esto seguirá desarrollándose en los próximos años.

La mercadotecnia en redes sociales de hoy en día no es la misma que la del año pasado, y seguirá evolucionando
Hace no mucho tiempo, la mercadotecnia en redes sociales implicaba crear perfiles y reunir amigos. Pero esta técnica ya se considera anticuada.

MySpace, que en el pasado cobró miles de dólares a los anunciantes para crear promociones a gran escala y páginas de perfil, ahora se está concentrando en el valor del "display ad targeting". Mientras tanto, Facebook ha dejado atrás la idea de cobrar a los anunciantes para crear grupos patrocinados y ahora está permitiendo a cualquier negocio, grande o pequeño, crear una página de marca gratis. Facebook espera que eventualmente los negocios compren "targeted ads" para llevar a los usuarios a sus páginas brandeadas. Beacon, el programa de anuncios de Facebook lanzado en noviembre de 2007, es como publicidad de boca en boca. Su objetivo es utilizar las conexiones entre los miembros para amplificar los mensajes comerciales.
La nueva plataforma Hyper Targeting de MySpace permite que los anunciantes dirijan sus anuncios basándose en los miles de intereses y pasatiempos, que los usuarios han descrito en sus perfiles.
En el futuro a corto plazo, será imposible revisar las condiciones de privacidad que estas formas de anuncios dirigidos implican. El fantasma de las investigaciones por parte de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos y de la Unión Europea nunca será un factor positivo para la publicidad.

No obstante, eMarketer considera que la promesa de la mercadotecnia en redes sociales -la difusión del mensaje del anunciante al consumidor y a los amigos del consumidor, "de uno a uno, y de uno a muchos"- se cumplirá.
Así como a otras formas de publicidad dirigida, tales como el behavioral targeting (anuncios dirigidos a consumidores en línea, basados en su conducta previa) les tomó muchos años el desarrollarse, así le sucederá a esta nueva forma de "targeting personal". Las redes sociales tienen un tesoro invaluable en sus manos -es decir, los pensamientos, palabras, gustos y también lo que desagrada a millones de consumidores- y el respeto será extremadamente importante para cualquier forma de mercadotecnia dirigida a esos consumidores.
Pese a las preocupaciones, la inversión en publicidad para redes sociales seguirá creciendo
eMarketer proyecta que los anunciantes de Estados Unidos invertirán 2,700 millones de dólares en las redes sociales en 2011. A nivel mundial, la inversión en publicidad para redes sociales crecerá a 4,100 millones de dólares en 2011. Las redes sociales seguirán siendo parte integral de las vidas de los consumidores en 2008 y mucho después, y las oportunidades de mercadotecnia seguirán creciendo y transformándose.

lunes, 10 de noviembre de 2008

DATA.WERE.HOUSE

DWH es una firma consultora dedicada a incrementar el valor del capital humano de nuestros clientes, contribuyendo en el diseño y fortalecimiento de su Modelo Estratégico de Desarrollo Humano, integrando tecnología y servicios de administración de información.

En DWH tenemos como objetivos principales:

Aumentar la ventaja competitiva de nuestros clientes

Proporcionar información, recursos y herramientas tecnológicas en forma oportuna, relevante y veraz

Ser una compañía orientada a las necesidades del cliente y a la vanguardia en calidad en el servicio

Ser líder en solución de problemas, detección de oportunidades y toma de decisiones

VISION:

"Ser la mejor oportunidad en conocimiento organizacional y procesos de
información de Capital Humano para nuestros clientes"

MISION:

"Incrementar el valor del capital humano y procesos
organizacionales de nuestros clientes mediante la aplicación
estratégica de Consultoría, Tecnología y Servicios de
administración de información, excediendo sus
expectativas de manera rentable"

DATA MINING (MINERIA DE DATOS).

Minería de datos:

La minería de datos (DM, Data Mining) consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún proceso. En otras palabras, la minería de datos prepara, sondea y explora los datos para sacar la información oculta en ellos.

Para un experto, o para el responsable de un sistema, normalmente no son los datos en sí lo más relevante, sino la información que se encierra en sus relaciones, fluctuaciones y dependencias.

Bajo el nombre de minería de datos se engloba todo un conjunto de técnicas encaminadas a la extracción de conocimiento procesable, implícito en las bases de datos.

Las bases de la minería de datos se encuentran en la inteligencia artificial y en el análisis estadístico. Mediante los modelos extraídos utilizando técnicas de minería de datos se aborda la solución a problemas de predicción, clasificación y segmentación.

CRM

CRM es una sigla que puede estar haciendo referencia a:

Customer relationship management:

La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España), teniendo mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etc.
La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.
Software para la administración de la relación con los clientes'. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.

Cell rate margin
De Wikipedia, la enciclopedia libre
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CRM (de la sigla del término en inglés "Cell Rate Margin"), es un término en el área del análisis de redes de área local, que hace referencia a la diferencia de la capacidad real y la agregada por una celda a una velocidad predefinida.

El científico británico Christopher Poole, define a CRM como: "la diferencia entre la distribución efectiva del ancho de banda en las celdas y la distribución de dichas celdas, por segundo, a una velocidad soportable".

Su implementación es posible mediante al algoritmo GCAC, el cual controla, de manera eficiente, el trafico entrante o saliente por una conexión de tipo ATM, la cual tiene por objetivo no solo el control de acceso, sino de los diferentes parámetros que permiten realizar múltiples conexiones simultaneas.

miércoles, 8 de octubre de 2008

ELEMENTOS DE LA IDENTIDAD: PRINCIPIOS BÁSICOS ORGANIZACIONALES; COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: SIMBOLISMO O IDENTIDAD AUDIOVISUAL; COMUNICACIONES.

La pasión y la imaginación creadora son dos componentes esenciales de la acción política. La no presencia de estos elementos es signo de que estamos ante una crisis de identidad política.
Construir las identidades culturales y políticas, que nos contagien para dar cabida a nuevas expresiones de lo político, es un desafío.
En el caso del marketing político y electoral la realidad esta llena de significados y esos significados son imágenes y conceptos (palabras); es decir cada palabra es evocada de manera diferente por cada individuo y este elabora una imagen de ella con un sentido diferente al de otra persona.
Las palabras se vinculan con la identidad ya que poseen un carácter convencional que sirven para distinguir un líder, un candidato o un partido político de otros.
Definitivamente la imagen forma parte de la identidad y tiene una gran importancia ya que esta se relacionan con todos aquellos procesos psicológicos y sociales que hacen que los electores se reafirmen con los lideres, candidatos o partidos políticos.
En el contexto político la imagen que se tiene de los aspirantes o participantes políticos puede ser decisiva para al actitud que asuman los electores sobre él.
En el campo político podemos distinguir niveles distintos de imagen pero que están relacionados entres si y a su vez con la identidad, entre estos encontramos el plano concreto y el simbolismo.
En el plano concreto se da todo lo relacionado a aquello que espera la sociedad del gobierno, como la infraestructura de comunicaciones, el transporte los servicios la generación de empleo, la seguridad ósea el bienestar físico pero también las actividades políticas refieren a la sociedad un conjunto de símbolos que son fundamentalmente materias primas psicológicas tales como la incertidumbre, la confianza, la comprensión, la paz y el apoyo solidario. Estos intangibles son realmente los que le dan sentido y significados a al comunidad, pero están vinculados virtualmente a cada discusión política cuando se relacionan con la distribución de bienes y servicios físicos. Al ejercerlos estamos en el plano de la llamada política simbólica cuando esto no lo toman en cuenta los lideres, candidatos o partidos políticos están cayendo en errores que pueden ser irreparables para la legitimidad e identidad.
La imagen tanto conceptual (generada por los medios de comunicación y construida por la publicidad, propaganda) como física (vestimenta, manejos del lenguaje no verbal) y la creatividad con la que se maneje juega un papel muy importante ya que quien mejor se las ingenie será quien atraerá mayor numero de votos y será quien este presente en la mente del elector porque el mensaje le llegara con mayor rapidez.
La construcción de imágenes se vuelve necesaria para la credibilidad, legitimitad y identidad corporativa ya que la imagen infuye notablemente y de forma determinante en los sectores humildes y reprimidos que no han tenido acceso a al información y por lo tanto son fácilmente influenciados.
Por ultimo cabe destacar que la identidad es un factor primordial para el ejercicio de la gobernabilidad y legitimidad. Ante las responsabilidad gubernamental de tomar decisiones que competen a toda la sociedad, es necesario un manejo concreto y simbólico de políticas publicas destinadas a recuperar la confianza y simultáneamente algo tan primordial como lo es la identidad y el ejercicio democrático de sus derechos.
Definitivamente los elementos de la identidad están conformado por el simbolismo o identidad audiovisual y las comunicaciones, es decir para formar una identidad corporativa es necesario conjugar estos tres elementos ya que unos se valen de otros, todos forman parte de la imagen y todos cumplen funciones diferentes dentro de la identidad corporativa de un partido político, líder o candidato; hay cosas que los medios no pueden lograr de manera independiente y sin la ayuda de un conjunto de imágenes y símbolos que compitan entre si las cuales son muy importantes ya que son inseparables del pensamiento.
Actualmente existe un problema de identidad y hay un desequilibro simbólico, pocas partidos lideres y candidatos políticos se preocupan por los símbolos ideales, se están ocupando de otras cosas y la identidad es un problema de ideales simbólicos algo capaz de investir de significado a la persona y cuando se perturban los símbolos se perturba todo.

IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN POLÍTICA, EL LIDER POLÍTICO Y DEL CANDIDATO.

La identidad política y electoral se da en lo social se da en lo social es el resultado de la interacción de lo psicológico y lo sociológico del individuos, es decir de la relación entre el individuo (elector) y la sociedad (el partido, líder o candidato) emerge la identidad política y electoral. La identidad es débil y se descompone fácilmente por lo que se requiere del mantenimiento constante de un medio ambiente adecuado, depende mucho de la satisfacción que le de el partido político, el líder o el candidato a los electores, de las cualidades de las personas (referencias, estudios, desempeño de cargos) y las circunstancias que las rodean (hechos positivos o negativos en épocas anteriores y las personas que conforman su partido político, reputación).
Por lo tanto es muy importante en el marketing político y electoral crear una identidad ya que esta le traerá muchas ventajas, es decir ayudara a transformar el futuro.
La mayor tragedia de un gobierno no entraría dada por su fracaso para gobernar sino por la perdida de la identidad y la restitución de su imagen ante la apreciación de los demás. No basta las explicaciones económicas ni los esfuerzos en otro sentido porque habría ya una perdida de identidad lo cual genera un búsqueda colectiva de identidad las cuales son la evidencia de la descompensación psicológica que propicia el sistema político.
En los lideres, partidos y candidatos políticos el factor mas destacado que acrecenta la perdida de identidad es la ruptura de las viejas tradiciones a partir de los proceso de modernización y aculturación así como también las estructuras tecnológicas y burocráticas que confieren al individuo un determinado papel.
Por lo tanto es muy importante que en los procesos políticos se tengan claros los roles que se van a desempeñar ya que no todas las personas son aptas para desempeñar determinados papeles.
El problema de los partidos políticos, los lideres y candidatos es de identidad política. Sin identidad política, la gobernalidad es un imposible. Un pueblo que no encuentra asidero seguro en sus dirigentes y espacios que estimulen la participación, para afincar y proyectar creativamente sus sueños y aspiraciones de bienestar, vive en un limbo político.
Se aducen muchas razones para explicar este endémico estado : agotamiento del bipartidismo, falta de liderazgo con un nuevo carisma, partidos minoritarios que no alcanzan a cautivar al electorado, etc. Sin embargo, estos son apenas aspectos periféricos, o si se quiere manifestaciones epidérmicas de un problema que toca fondo.

VARIABLES ENDÓGENAS: DEFINICIÓN DE PRODUCTO POLÍTICO Y ELECTORAL, EL PRECIO; LA PLAZA; LA PROMOCION. LA IDETIDAD CORPORATIVA DE LA ORGANIZACIÓN POLÍTI

EL PRODUCTO.
Es el candidato que ofrece y promete brindar un conjunto de beneficios socioeconómicos, a través del intercambio, que el votante puede aceptar como algo que satisface sus deseos o necesidades; en otras palabras el producto es el candidato unido con los beneficios que ofrece a cambio de que le den el voto.
El producto político y electoral es la organización política o el líder político.
EL PRECIO.
Representa el voto, lo que paga el comprador (elector) a cambio de obtener el beneficio que desea, de satisfacer sus necesidades.
En el mercadeo político y electoral, el elector analiza el paquete de beneficios que ofrece cada candidato, entre las varias ofertas y se inclina por aquel candidato que le ofrezca más; es decir votara por aquel candidato que satisfaga sus necesidades.
PLAZA.
En el marketing político y electoral es la labor de poner a disposición de la población, metas, medios y materiales que faciliten el comportamiento de los electores a favor del candidato; es decir el candidato y sus representantes constituyen la plaza los cuales deben estar al alcance del mercado meta, para que ellos lo vean, lo toquen, los escuchen y los aplaudan.
Por ellos el marketing político y electoral recomienda que el candidato salga a la calle, camine entre las multitudes, hable con la gente y la escuche esto es lo que se conoce como política de distribución la cual se debe optimizar durante la época de la campaña ya que como se sabe el tiempo de los candidatos es restringido.
PROMOCIÓN.
Es la formulación precisa de todos los mensajes que el candidato dirigirá al publico meta y la selección de los diversos medios a través de los cuales se transmitirán dichos mensajes.
Es decir, son todos los mensajes, referente a la propuesta electoral del candidato. que se trasmitirán a través de periódicos, radio, televisión, revistas, vallas, folletos, entre otros.
Para la selección de los medios mas idóneos para que el mensaje llegue al publico meta, se deben tener en cuenta diversos factores entre los cuales podemos mencionar: el tipo de consulta electoral, los recursos económicos disponibles (dinero), el mercado meta tomando en cuenta la posición económica, y por ultimo debe tomarse en cuenta la los temas y beneficios que ofrece el candidato.
Cada medio es idóneo para ocasiones bien particulares con la finalidad que el mensaje llegue al publico especifico, por lo cual que hay seleccionarlos tomando en cuenta los factores antes mencionados para no perder el esfuerzo promocional, que el mensaje sea efectivo y cumpa los objetivos que se quieren alcanzar.